DOPRAVA | České dráhy zavedly na svém e-shopu pilotní systém vizualizace obsazenosti vlaků, označovaný jako „semafor“. Tento nástroj poskytuje cestujícím přehled o naplněnosti spojů a usnadňuje rozhodnutí o zakoupení místenky.
Podle vyjádření vedení společnosti má za cíl zlepšit uživatelskou zkušenost při plánování cest dálkovými spoji. Systém „semaforu“ by měl cestujícím umožnit lépe se orientovat v očekávané obsazenosti a potenciálně předejít situacím s nedostatkem volných míst k sezení, zejména v období zvýšené poptávky po cestování.
Indikátor obsazenosti vlaku využívá tři barevné úrovně. Zelená signalizuje nízkou předpokládanou obsazenost, oranžová střední obsazenost s doporučením zvážit místenku a červená vysokou obsazenost, typicky u spojů mezi velkými městy v časech dopravní špičky. V případě téměř vyčerpané kapacity se zobrazuje dodatečná ikona s upozorněním.
Systém zohledňuje obsazenost na konkrétním vyhledávaném úseku cesty. Při vyhledání spojení, například mezi Prahou a Ostravou, je indikována obsazenost nejvytíženější části trasy. U spojení s přestupy se zobrazuje obsazenost nejvytíženějšího vlaku v daném spojení, přičemž v detailu spojení je semafor zobrazen pro každý vlak zvlášť.
Pilotní provoz nového systému byl spuštěn na webové stránce společnosti koncem března aktuálního roku a postupně by měl být implementován i do mobilní aplikace „Můj vlak“ s jejími aktualizacemi.
V minulém roce České dráhy implementovaly několik dalších novinek v oblasti online odbavení, včetně zjednodušení nákupu jízdenek na zpožděné vlaky a automatického přesazování cestujících s rezervacemi při změnách v řazení. Zavedena byla také možnost uložení zakoupených jízdenek do aplikace Apple Wallet. Technickým dodavatelem řešení pro online odbavení je společnost CHAPS ze skupiny ČD – Informační systémy.
Zdroj a foto: České dráhy
