FAJN ZPRÁVY | Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje spustila v únoru 2026 speciální telefonní číslo, které slouží výhradně pro odborné konzultace zdravotních potíží neohrožujících lidský život. Cílem této nové služby je výrazně ulevit přetížené tísňové lince a zajistit rychlou radu lidem s běžnými nemocemi.

Úleva pro tísňovou linku

Operační středisko ZZS Jihomoravského kraje se dlouhodobě potýká s vysokým počtem hovorů, které nepatří na tísňovou linku 155. Podle dostupných statistik tvoří případy, které bezprostředně neohrožují zdraví, až 30 % všech přijatých telefonátů. Záchranáři proto hledali cestu, jak efektivně oddělit skutečné urgentní stavy od méně závažných zdravotních problémů.

Lidé často volají záchranku kvůli zvýšené teplotě, bolestem zad nebo pro radu ohledně dávkování léků. Takové hovory zbytečně blokují dispečery, kteří se musí primárně věnovat záchraně lidských životů u dopravních nehod. Nový systém má zajistit, aby se pomoc dostala včas k těm, kteří ji v Brně opravdu potřebují.

Nové číslo pro poradenství

Pro neakutní případy zřídili záchranáři bezplatnou poradní linku na telefonním čísle 800 140 155, která nahrazuje původně zvažované varianty kontaktů. Tuto linku obsluhují zkušení operátoři a zdravotníci, kteří dokáží po telefonu kvalifikovaně poradit a vyhodnotit situaci. Služba je v provozu každý den včetně víkendů a svátků, a to v čase od 7 do 19 hodin.

Pokud si nejste jisti, zda volat rychlou záchranku, je toto číslo ideální volbou pro prvotní konzultaci s odborníkem. Operátoři mohou doporučit návštěvu lékárny, pohotovosti nebo vyčkání na ordinační hodiny praktického lékaře. V případě, že by operátor vyhodnotil stav jako vážný, zajistí okamžité přepojení na linku 155.

Kdy volat poradní linku

Typickými důvody pro využití této linky jsou virová onemocnění, kašel, rýma nebo drobné úrazy bez masivního krvácení. Služba je určena také pro dotazy týkající se dostupnosti sociální péče nebo paliativní péče v regionu. Pacienti tak získají potřebné informace a klid, aniž by musela zbytečně vyjíždět posádka záchranné služby.

Naopak při bolestech na hrudi, dušnosti, poruchách vědomí nebo po vážných úrazech je nutné vždy volat přímo číslo 155. Neakutní linka nenahrazuje záchrannou službu v případech, kdy jde o vteřiny a záchranu života. Správným rozlišením těchto situací pomáhají občané udržet systém přednemocniční péče funkční.

Důraz na informovanost veřejnosti

Vedení záchranky si od novinky slibuje snížení zátěže výjezdových skupin, které denně absolvují stovky výjezdů. Každý zbytečný výjezd stojí systém nemalé peníze a váže síly, které mohou chybět u srdeční zástavy. Informace o novém čísle 800 140 155 jsou postupně šířeny mezi veřejnost prostřednictvím médií a webu.

Obyvatelé Jihomoravského kraje by si měli toto číslo uložit do svých mobilních telefonů pro případ potřeby. Projekt je reakcí na rostoucí poptávku po zdravotních konzultacích, kterou záchranáři v posledních letech evidují. Podrobné informace o fungování linky zveřejnila ZZS Jihomoravského kraje na svých oficiálních internetových stránkách.